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上海虹橋臺胞醫療部，開創了一條為台商提供優質醫療服務、代辦健保核退並提供體檢、特約名醫手術、一人一診室、夜門診、電話預約等特色醫療服務的“綠色通道”。 臺胞醫療部率先施行“以病人為科普” 導醫專人全程服務的高級醫療服務模式。本著尊重病人隱私權的理念，醫療部分別設立男、女賓室，開展一人一診室服務。來此就醫的臺胞患者不必在一樓大廳掛號排隊，只要到健保科普出示 “ 臺胞證 ” 與“臺灣全民健康卡”，當即就有親切和藹的導醫人員接待、填寫掛號卡，取報告單、交費等也均有導醫人員代勞。患者只需要在豪華舒適的等候室等候，專家級名醫將親自到診與您一對一服務。 掛號、就診和輸液也都在特設的區域中。而所需的費用只是按照國家非營利性醫院標準收取。除此以外健保科普還將提供家庭醫師、個人健康體檢規劃、養生抗老計畫、亞健康生活優質化等全面保健服務。 上海虹橋醫院臺胞醫療部將竭誠為臺灣同胞提供健康、保險、醫療、救援等全科醫療服務。 |
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• 溫馨熱情接待每位元患者，實行全程導診，做到微笑服務，耐心詢問，竭心診治； • 拒收“紅包 ” ，杜絕藥品回扣； • 設立集訓服務處，預約上海專家（電話： 021-64659999 ）； • 尊重來賓的隱私權，實行一人一診室，臺灣醫療部分設“男、女賓室”，注重保護性醫療； • 在本院配取的剩餘、沒有拆封的藥品，無特效保管要求的西藥、中成藥，可以給予退藥處理； • 設立客戶服務科普，接待並處理者的投訴與不滿、投訴接待程式：來賓—導醫—客戶服務科普； • 免費代辦臺灣全民健保免費核退業務。 |
